Bestellhinweise

Wenn Sie zum ersten Mal bei Vital Energie im Online-Shop Ihre Hörgeräte-Batterien bestellen, haben Sie möglicherweise Fragen zu dem Bestellprozess. Gerne möchten wir Ihnen an dieser Stelle einige Antworten auf Fragen geben, die uns andere Kunden hierzu schon einmal gestellt haben. Hilft Ihnen das weiter? Unser Service-Team steht Ihnen selbstverständlich auch für Ihre ganz persönlichen Fragen zur Verfügung.

Wie bestelle ich?

In der Rubrik Hörgerätebatterien können Sie eine Marke und Ihr Lieblingsprodukt auswählen. Geben Sie bitte die gewünschte Stückzahl beim Auswahlfeld Menge ein und klicken Sie auf danach auf den darunter liegenden gelben Auswahlpunkt Bestellen. Jetzt erscheint oben rechts unterhalb des Einkaufskorbs das gewählte Produkt inklusive der gewünschten Stückzahl und dem Verkaufspreis. Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen möchten, klicken Sie bitte auf den Anwahlpunkt Zur Kasse unterhalb des angezeigten Warenkorbs.

Anschließend werden Sie zu einem Formular weitergeleitet, in das Sie bitte Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift eintragen. Nachdem Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt haben, können Sie ganz unten den Bestellvorgang abschließen - über einen Klick auf den Auswahlpunkt Bestellung absenden.

Wie bezahle ich?

Sie können bei uns bequem per Rechnung oder mit Ihrem Paypal-Account bezahlen.

Welche Versandkosten muss ich zahlen?

Unsere Hörgerätebatterien werden Ihnen versandkostenfrei geliefert, für Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Wann werden die Hörgeräte-Batterien geliefert?

Selbstverständlich wird Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet. In der Regel erhalten Sie die Produkte 2 bis 3 Werktage nach Ihrer Online-Bestellung. Bei vielen gleichzeitigen Bestellungen kann es sein, das sich die Auslieferung um 1 bis 2 Tage verzögert. Bitte beachten Sie auch, das wir beim Versand mit der Behinderten-Werkstatt Lebenshilfe zusammenarbeiten. Ein Versand innerhalb von 24 Stunden ist möglich, können wir daher aber nicht garantieren.

Wo ist mein Paket?

Sie haben vor Tagen bestellt, aber Ihr Hörgeräte-Batterie-Paket ist noch nicht bei Ihnen eingetroffen? Dann zögern Sie nicht, sondern melden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Sie sind mit einem Produkt unzufrieden? Nach dem Fernabsatzgesetz haben Sie nach Erhalt der Ware 14 Tage lang die Möglichkeit, die bestellten Artikel zurückzusenden. Für originalverpackte Batterien gibt es bei uns bis zu 12 Monaten vor Ablauf der Haltbarkeit eine Geld-zurück-Garantie.

Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Wir erstatten Ihnen unverzüglich den Kaufpreis zurück, sofern dieser bereits gezahlt wurde. Wichtig: Bitte senden Sie bei einer Rücksendung die Ware rechtzeitig zurück und zwar innerhalb der Rücksendefrist.

Sie haben eine Reklamation?

Wenn Sie eine Lieferung reklamieren möchten, steht Ihnen unser Service-Team selbstverständlich zur Verfügung.